Roborange recargas 2x1
Asunto: Cambio unilateral de doble recarga de las sims ex-Euskaltel
Os envío una noticia de la que espero que os hagáis eco en la web de ADSLZone y en ESTE para que muchos visitantes y al mismo tiempo clientes de Orange se informen de los últimos movimientos de Orange.
Hace unos años, Euskaltel utilizaba la red de Amena (actual Orange) y se encargaba de vender los productos de la operadora francesa en el País Vasco.
Os acordaréis que dicho acuerdo se rompío y ambas operadoras entraron en una guerra para el control de casi medio millón de usuarios hasta aquel entonces clientes de Euskaltel.
Orange, para quedarse con los clientes, a los usuarios de prepago les ofreció la duplicación de sus recargas de por vida.
El mensaje que muchos recibieron fue el siguiente:
"Recargue su tarjeta con Orange, y a partir de mañana recibirá el doble en todas sus recargas para toda la vida. +info 470"
Hasta este mes, dichas dobles recargas se habían considerado recargas tradicionales, es decir, si recargabas diez euros, Orange te recargaba otros diez y todo el saldo era del mismo tipo.
Ahora , la parte que Orange recarga, la han empezado a considerar "saldo promocional" por lo que sólo puede ser utilizado en condiciones muy específicas (ese saldo no se puede usar en roaming, ni para pagar cuotas, ni en llamadas a números de la red inteligente....) y encima tiene una caducidad de un mes desde el día de la recarga.
Orange ha modificado las condiciones de las tarjetas prepago ex- euskaltel y de sus dobles recargas. Los usuarios aceptamos quedarnos en Orange con la duplicación de la recarga porque dicha duplicación no tenía ninguna condición, es decir, se consideraba saldo normal a todos los efectos.
Además, hay muchos clientes a los que no se nos ha notificado dicho cambio de ninguna de las maneras.
Pede haber miles de afectados por el cambio unilateral de condiciones que, o no se darán cuenta en la vida, o se darán cuenta cuando vean que su saldo se "volatiliza" pasado un mes.
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